Transparência total em prazos, envios e condições de entrega — conforme o Código de Defesa do Consumidor e práticas do comércio eletrônico moderno.
Esta política define as condições de envio e entrega dos produtos da Use Buum Shape, em conformidade com a legislação brasileira e com as diretrizes do Google Merchant Center.
Trabalhamos com os Correios e transportadoras parceiras confiáveis para envios em todo o território nacional. Para entregas internacionais, utilizamos operadores logísticos de referência global.
Os prazos de entrega referem-se a dias úteis e podem variar conforme o CEP de destino, volume de pedidos e condições externas.
Após a confirmação do pagamento, o código de rastreamento será enviado por e-mail e ficará disponível na área "Meus Pedidos" do site.
Para acompanhar seu pedido, acesse Meus Pedidos e clique sobre o número da compra. O rastreio também pode ser consultado diretamente no site da transportadora.
Caso algum item não seja entregue, entre em contato com nosso suporte informando o ocorrido. Após análise, providenciaremos o reenvio sem custo adicional ou o reembolso proporcional, conforme o art. 35 do Código de Defesa do Consumidor.
Tempo médio de cada meio de entrega (podendo variar)
Oferecemos frete grátis em todos os produtos da loja, válido para todo o território nacional.
Pedidos internacionais possuem rastreio completo. O código e instruções são enviados automaticamente por e-mail após a postagem.
A Use Buum Shape atua para cumprir todos os prazos informados, mas atrasos podem ocorrer por motivos externos, como:
Essas situações são classificadas como caso fortuito ou força maior (art. 393 do Código Civil), não gerando obrigação de indenização imediata.
Mesmo nesses casos, garantimos acompanhamento e suporte total até a conclusão da entrega.
Para dúvidas ou suporte sobre o envio, fale com nossa equipe pelo e-mail:
suporte@buumshape.com.br
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